Les adhérents, entités qui ont bénéficié des services du MFQ Haute Normandie ont chacun un ou plusieurs évaluateurs qui se réunissent plusieurs fois par an pour échanger les expériences et les bonnes pratiques.
Quelques bénévoles experts, dotés d'une solide expérience dans un domaine spécifique du management par la Qualité et de la performance sont à votre disposition pour valider votre oragnisation et proposer des pistes d'amélioration.
Le Mouvement Français pour la Qualité de la Haute Normandie, association loi 1901, reconnue d’utilité publique, agit pour le
renforcement de la performance des entités privées et publiques.
Pour atteindre cet objectif, l’association s’est organisée en un réseau
d’échange et de capitalisation d’expérience ouvert aux entités de
toute taille et de tous secteurs d’activités, association, etc.
L'un des principaux outils utilisé est l'évaluation suivant le référentiel E.F.Q.M. Chaque entité qui participe au Prix Français de la Qualité Performance est évaluée par trois personnes d'autres entités adhérentes qui ont suivi une formation dispensée par le MFQ Haute Normandie.
Des visites des entités des adhérents sont organisées tous les 2 mois pour faire partager concrétement la mise en application des bonnes pratiques du Management de la Performance.
Dans le cadre de l’évolution actuelle du référentiel du Prix Régional de la Qualité et de la Performance vers celui en vigueur au niveau Européen, l’Assemblée Générale du 22 avril 2008 a décidé de former des évaluateurs au référentiel EFQM (European Foundation for Quality Management).
Compte tenu du coût de cette formation, le comité de pilotage a défini des critères objectifs pour proposer cette formation à nos évaluateurs. Les personnes formées sont des évaluateurs, issus de structures qui ont été candidates au Prix Régional. Ce double critère permet de s’assurer que le référentiel est maîtrisé, donc de limiter le travail de préparation et d’accroître la probabilité de validation finale.
Après un travail de préparation individuelle d’une cinquantaine d’heures, la formation a eu lieu le 15, 16 et 17 septembre dans nos locaux, et a permis de former et valider six nouveaux assesseurs EFQM.
La Haute-Normandie dispose ainsi à ce jour de dix assesseurs EFQM formés par le MFQ Haute-Normandie et de quatre évaluateurs nationaux.
L’objectif à moyen terme est que tous les évaluateurs Séniors soient des assesseurs EFQM, d’accroître le professionnalisme de nos équipes et permettre aux différents organismes candidats, adhérents, d’évoluer vers une amélioration continue de leur résultat net, donc de se diriger vers la performance durable.
07/10/2008
Président : Patrick Coquelet (Polytechs)
Vice Présidents : Marc Dewalle (Gemalto) - Jean Petit (CHU Rouen) - Marc Féraud (Bataille) - Stéphane Bouyeure ( )
Délégué Régional : Bernard Chotard (Education Nationale)
Membres : René Mourot (Qualimanagement) - Patrice Traca (Caisse d'Epargne) - François Dugard (Cesi) - Emilien Lefranc (CGPME) - Paul Dominique Crépy - Patrick Naze (Pablo Néruda)
Experts : Guy Inizan - Jean Bresson - Yves-Noël Déprez - Jacques Martinet - Jean-Jacques Abderrhamane
